Nedan har vi samlat vanliga frågor och svar för befintliga kunder.
Vanliga frågor och svar för befintliga kunder
Jag kan inte logga in på IssuerCorner, hur gör jag?
Testa att byta webbläsare till Edge och sedan rensa historiken på din webbläsare.
Testa att logga in på nytt med följande länk: www.euroclear.com/IssuerCorner
Hur gör vi för att lägga till/ta bort en användare i IssuerCorner?
Vänligen använd fullmaktsblanketten som finns på denna sida, BlanketterochDokument - Euroclear.
Vad kostar det att beställa en ägarförteckning i IssuerCorner?
Det utgår en fast avgift och en rörlig avgift, mer information om priser/avgifter finner ni i dokumentet Prislista- emittenter- aktier & SDB, som finns på denna sida BlanketterochDokument - Euroclear.
På vilket sätt kan vi få information om våra 10 största aktieägare?
Genom vår tjänst Vantage by Euroclear kan ni månadsvis få uppdaterad information om de 10 största ägarna i ert bolag. Tjänsten ger möjlighet att följa sitt bolags aktieägarstruktur och rörelser kring den egna aktien.
Går det att få en uppdaterad ägarförteckning automatiskt från er?
Ja, genom vår tjänst Vantage by Euroclear kan ni få en uppdaterad ägarförteckning på månadsbasis. Förutom information från Euroclear Swedens aktieägarregister får ni även kompletterande data om utländskt aktieägande (Morningstar), börsinformation samt information om flaggningar, blankningar och insidertransaktioner.
Går det att beställa ägarförteckningar med ett datum tillbaka i tiden?
Nej, det är tyvärr inte möjligt att beställa via IssuerCorner. Ni kan däremot kontakta Vantage@euroclear.com om ni är intresserade av att få månatlig uppdatering av era ägarförteckningar.
Vi har ändrat bankkonto för utdelning. Hur meddelar vi det till er?
Ni anger det nya bankkontot i IssuerCorner när ni beställer utdelningen alternativt kontakta oss via e-post:issuerorder.vpc@euroclear.com. OBS! Ni behöver även skicka ett kontoutdrag som visar att bankkontot tillhör bolaget.
Var på er hemsida hittar vi prislistan?
Ni hittar vår senaste prislista på denna sida.
Vi har våra aktier anslutna till Euroclerar Sweden. Vi funderar på att ge ut teckningsoptioner och konvertibler, måste även de anslutas till ert system?
Jag företräder ett bolag i likvidation i egenskap av likvidator, kan vi beställa bolagsstämmoaktieboken och få slutfakturan från er?
Ja, kontakta oss på: issuerorder.vpc@euroclear.com så hjälper vi er med ärendet.
Jag företräder ett bolag i likvidation i egenskap av likvidator. Kan ni hjälpa till med utbetalning av likvidationsvederlag?
Ja, ni behöver fylla i blanketten “Uppdrag till Euroclear Sweden avseende utbetalning av likvidationsunderlag” och mejla oss på: issuerorder.vpc@euroclear.com. Observera att vårt system endast kan hantera hela ören dvs max två decimaler.
Vi vill ta emot fakturan via e-post istället för att få en pappersfaktura. Går det?
Ja. Det går bra att få fakturan via e-post. Meddela oss aktuell e-postadress på: faktura@euroclear.com
Kan man få en E-faktura från er?
Vi håller för närvarande på att utveckla EDI/e-fakturering och hoppas kunna lansera det inom en snar framtid.
Lagen om elektroniska fakturor gäller fakturor som utfärdas till följd av någon av upphandlingslagarna. Upphandlingslagarna gäller dock inte för upphandling som avser finansiella tjänster i samband med utfärdande, försäljning, förvärv eller överlåtelse av värdepapper eller andra finansiella instrument (se 3 kap. 24 § lagen om offentlig upphandling).”
Tills denna lösning är klar har vi enbart möjlighet att skicka fakturor som PDF via e-post eller via post.
Vi vill säga upp anslutningsavtalet och avregistrera aktierna från ert system. Hur gör vi det?
Vi kan avregistrera aktierna när Bolagsverket registrerat en ny bolagsordning utan avstämningsförbehåll. Efter det ska ni skriftligen begära avregistrering genom att fylla i och skicka in denna blankett: “Meddelande om uppsägning av anslutningsavtal”.
Kontakta oss på Equity Services på issuerorder.vpc@euroclear.com.
